Nota Fiscal — Visão Geral
O SocialPets emite notas fiscais eletrônicas de forma automática quando uma venda é finalizada e o pagamento é confirmado. Não é necessário nenhuma ação manual da sua parte — o sistema cuida de tudo.
Tipos de documento fiscal
Section titled “Tipos de documento fiscal”O SocialPets suporta dois tipos de documento, conforme o que foi vendido:
| Tipo | Nome completo | Quando é emitido |
|---|---|---|
| NF-e | Nota Fiscal Eletrônica | Vendas que contêm produtos (estoque) |
| NFS-e | Nota Fiscal de Serviço Eletrônica | Vendas que contêm serviços, adicionais e atendimentos |
Status da nota fiscal
Section titled “Status da nota fiscal”Após a emissão ser iniciada, você pode acompanhar o andamento na página de detalhe da venda:
| Status | Significado |
|---|---|
| Processando | Enviada para a SEFAZ / prefeitura, aguardando resposta |
| Emitida | Autorizada e válida — download disponível |
| Rejeitada | Recusada por erro nos dados fiscais — verifique a mensagem de erro |
| Cancelada | Nota cancelada após emissão |
Quando a nota é emitida?
Section titled “Quando a nota é emitida?”A emissão acontece automaticamente quando:
- A venda está com status Pago
- A loja está com as configurações fiscais ativas e homologadas
Onde ver as notas de uma venda?
Section titled “Onde ver as notas de uma venda?”Na listagem de vendas, a coluna de nota fiscal exibe o status de NF-e e NFS-e de cada venda.
Para ver os detalhes e baixar os arquivos, acesse a venda e role até a seção Nota Fiscal.
O que você pode fazer
Section titled “O que você pode fazer”- Acompanhar o status de emissão da NF-e e NFS-e de cada venda
- Baixar o PDF (DANFE / DANFSE) para impressão ou envio
- Baixar o XML para uso contábil
- Ver a data de autorização e o protocolo da SEFAZ